一、產(chǎn)品質(zhì)保期：
質(zhì)保期 1 年，終身維修服務(wù)。

二、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)方案
1、質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，我公司提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2、底盤部分，按底盤公司保修規(guī)定執(zhí)行（可到當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)站就近維保）， 上裝問題由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
3、為了解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題，公司在接到故障通知后 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。根據(jù)情況排查并指導(dǎo)用戶解決問題，對(duì)于解決不了的，根據(jù)距離遠(yuǎn)近協(xié)商時(shí)間（48 小時(shí)內(nèi)）到達(dá)用戶車輛所在地解決。
4、公司提供每周 5 個(gè)工作日×8 小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期的免費(fèi)技術(shù)支持。

三、質(zhì)保期后維保方案
1、質(zhì)保期后，對(duì)所售產(chǎn)品提供終身維保服務(wù)。當(dāng)用戶提出配件需時(shí)，我公司以采購(gòu)格供給用戶并配件質(zhì)量。
2、每年詢?cè)L用戶 2 次以上，了解設(shè)備狀態(tài)，并協(xié)助指導(dǎo)用戶對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的檢查、調(diào)試和維護(hù)保養(yǎng)，以設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
3、協(xié)助用戶與底盤制造商的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系，保障用戶享受良好的底盤售后服務(wù)。
四、其它承諾

我公司承諾對(duì)產(chǎn)品在使用年限內(nèi)提供終身跟蹤、指導(dǎo)服務(wù)，新車免費(fèi)安裝調(diào)試。

售后服務(wù)：
一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證。?
二、服務(wù)保障：本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè)，結(jié)合市場(chǎng)和用戶的要求，給予保障。
三、服務(wù)宗旨：創(chuàng)造價(jià)值，誠(chéng)信鑄就未來！
四、服務(wù)機(jī)構(gòu)：在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。
服務(wù)原則：
在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購(gòu)車之日起（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)）一年內(nèi)，行駛里程不超過30000公里之內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞，經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料，售后服務(wù)部門確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。
具體服務(wù)如下：
1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。?
2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員：
⑴ 由我廠安排工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作；
⑵ 掌握車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù)，排除一般技術(shù)故障。
維修分支機(jī)構(gòu)、地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、技術(shù)力量、聯(lián)系方式：
1、底盤（行駛部分）維修：可在當(dāng)?shù)氐妆P供應(yīng)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)站正常走保、維護(hù)。詳細(xì)地址請(qǐng)參考隨車《保修手冊(cè)》。
2、裝置部分：我公司售后服務(wù)部在接受用戶請(qǐng)求后，將指派維修人員上門服務(wù)。
3、服務(wù)時(shí)間：省外維修，二十四小時(shí)內(nèi)將指派維修人員上門服務(wù)；省內(nèi)維修，二十四小時(shí)內(nèi)維修人員可到達(dá)地點(diǎn)。
4、技術(shù)力量：按汽車改裝行業(yè)要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的技術(shù)員。
5、凡在我公司有詳細(xì)登記、有聯(lián)系方式的用戶，售后服務(wù)部門將定期電話聯(lián)系或不定期回訪，做到詳細(xì)了解使用情況，及時(shí)排除車輛故障。

質(zhì)量承諾：公司對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客滿意。為了給你提供更具保障的產(chǎn)品品質(zhì)和更好的售后服務(wù)，我們特此鄭重承諾：


·技術(shù)培訓(xùn)方案：

　　投標(biāo)供貨方負(fù)責(zé)在交車給用戶使用前，在用戶所在地免費(fèi)培訓(xùn)設(shè)備使用人員，主要從駕駛員如何操作液壓系統(tǒng)及裝置方面進(jìn)行熟悉該類車的基本原理和處理一般故障能力的培訓(xùn)。

·售后服務(wù)方式：

　　底盤部分的維修可在用戶使用地就近的服務(wù)站解決。分布地點(diǎn)、技術(shù)力量、聯(lián)系方式，詳見底盤《保養(yǎng)手冊(cè)》。裝置部分的維修，可采用電話、傳真的聯(lián)系方式，供貨方在接到用戶電話后24-28小時(shí)派維修人員前往使用地解決。

免費(fèi)維修方案、期限

　　供貨方提供的設(shè)備“三包”期為一年或行駛25000km,在“三包”期內(nèi)，底盤部分的免費(fèi)維修在用戶所在地的服務(wù)站進(jìn)行，裝置部分的免費(fèi)維修由供貨方派技術(shù)人員上門進(jìn)行。如因違規(guī)操作或使用不當(dāng)、意外事故等造成的質(zhì)量故障，供貨方提供及時(shí)的維修服務(wù)，但維修費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

·免費(fèi)維修期限之后配件供應(yīng)、價(jià)格：

　　免費(fèi)維修期限之后(“三包”期之后)，設(shè)備出現(xiàn)故障需要換配件，底盤部分可在服務(wù)站進(jìn)行，裝置部分由供貨方直接供應(yīng)，配件價(jià)格按照供應(yīng)給用戶。

可靠性與安全性。采用電、液聯(lián)合控制,并設(shè)置了安全保護(hù)開關(guān),了各機(jī)構(gòu)動(dòng)作準(zhǔn)確、可靠。

發(fā)動(dòng)機(jī)功率輸出自動(dòng)控制。發(fā)動(dòng)機(jī)功率輸出實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)控制,非作業(yè)時(shí),發(fā)動(dòng)機(jī)怠速狀態(tài),作業(yè)時(shí),發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)加速,滿足作業(yè)功率的要求。避免了功率損耗和系統(tǒng)發(fā)熱,耗油降低,經(jīng)濟(jì)性好。

機(jī)動(dòng)性強(qiáng)。作業(yè)罐體和作業(yè)平臺(tái)利用底盤承載，任何需要對(duì)泔水進(jìn)行處理的地方，只需一個(gè)司機(jī)一個(gè)作業(yè)工人就能隨叫隨到。其機(jī)動(dòng)作業(yè)能力好。

東風(fēng)D9餐廚垃圾清運(yùn)車上裝主要配置： 武鋼5mm碳鋼制作罐體，容積8.5方，罐體帶舉升功能，后門液壓控制開啟關(guān)閉，帶液壓鎖緊功能，拉桿提升機(jī)聯(lián)動(dòng)頂蓋 設(shè)計(jì)，收集時(shí)滴水不漏，另配置各種節(jié)流閥順序閥等，給您的使用體驗(yàn)。