完整客戶跟進記錄聯系時間提醒 遺漏客戶？不可能 歷次聯系記錄 下次聯系時間提醒 跟進狀態(tài)匯總 未聯系客戶提醒 歷次跟進時間/跟進狀態(tài)/溝通內容/跟進人員 展現客戶實時狀態(tài)，沒成單？ 完整記錄與客戶溝通進程，隨時掌握客戶動態(tài)，潛在客戶一個都不能少； 必填的下次聯系時間，強制銷售對客戶的后續(xù)跟進，定時提醒； 聯系記錄流水方式記錄，業(yè)務員離職，交接不暢，看看記錄，客戶后續(xù)跟進水到渠成；

員工、經理、主管等權限可自由設置，系統(tǒng)沒有設置具體分層，您想設置多少層，都可以； 針對某一資料的查看(甚至查看哪些內容如可以看到客戶名稱，但不能看到電話)、修改、可分別設置； 不同部門可能會交叉看到同一資料的不同的信息？沒問題，完全OK! 一個同事身兼多職，需要不同的角色和權限？完全可以，系統(tǒng)可設置不同角色賦予同一個人，不同角色登錄就可以。 同一個資料可能一人或多人跟進并維護？沒問題，可以。

客戶、聯系人管理 客戶信息管理 客戶批量分配/移交 客戶查重 潛在客戶 待查/待郵/待聯客戶提醒 客戶多方位檢索與查詢 意向客戶 客戶視圖 客戶資料統(tǒng)計分析 正式客戶 客戶歸屬查詢 客戶跟進統(tǒng)計分析 VIP客戶 客戶跟進管理 客戶績效統(tǒng)計分析 客戶提取 客戶關懷管理 客戶關注度管理 客戶分配 客戶階段提醒 客戶聯系記錄 客戶共享 客戶生日提醒 客戶郵件單發(fā) 客戶回收 打印客戶資料 客戶郵件 擁有客戶時間限制 管理區(qū)域客戶 聯系人 擁有客戶數量限制 客戶行業(yè)分類 聯系人資料管理 智能模糊查詢 客戶來源管理 聯系人多角度檢索 客戶批量編輯 客戶信用管理

CRM(Customer Relationship Management)--客戶關系管理，是一種以"客戶關系一對一理論"為基礎，旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制。通過CRM系統(tǒng)可以更好的處理公司運行過程中的信息管理問題，增強了公司的能動力，節(jié)約了不必要的人力物力。 CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。

客戶管理系統(tǒng)個性化才是企業(yè)想要的：每個企業(yè)的管理是千差萬別的，營銷手段也需要進行隨時調整。所以定制的客戶管理系統(tǒng)有相當的市場，能進一步滿足企業(yè)的需求。企業(yè)使用客戶管理來提率，進而根據企業(yè)管理的需求，隨時修改為適合企業(yè)的業(yè)務流或工作流。如今，越來越多的企業(yè)開始關注本身的個性化需求，選擇可定制的客戶管理系統(tǒng)。而很多標準化的客戶管理系統(tǒng)廠商也在標準的統(tǒng)一基礎上，增加了可修改的個性化模塊。

售前管理主要應用模塊包括：線索管理、商機管理、跟進管理、報價管理等。 ● 完善線索與商機錄入、分配、維護、關閉和查詢，規(guī)范商機過程管理，協助銷售人員按預計動態(tài)階段跟進客戶。 ● 支持報價管理多級審核機制、支持審批、支持免審模式，支持報價核算毛利潤等模式，大幅度提升報價效率。