杭州幻騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家綜合型IT科技公司。致力于提供智能系統(tǒng)集成、信息系統(tǒng)的運營支持、信息系統(tǒng)咨詢維護、IT服務(wù)外包、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程、機房工程、網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃。始終以“誠信、、快速”為服務(wù)理念，以及完善的售后服務(wù)體系，且擁有一支的、技術(shù)力量雄厚的人才隊伍，力求通過不斷完善自我，能夠熟練為企業(yè)客戶提供網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計、部署、技術(shù)支持，并實時為客戶提供優(yōu)化方案，讓企業(yè)客戶無后顧之憂。 服務(wù)類型 一、 桌面端支持服務(wù)（包括：IT設(shè)備，應(yīng)用系統(tǒng)與軟件、網(wǎng)絡(luò)、外設(shè)等）； 二、 IT人員派遣服務(wù)； 三、 整體項目外包服務(wù)（包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與架設(shè)、域、DNS、FTP、郵件等服務(wù)器搭建等）； 四、 短期項目實施服務(wù)（包括Windows系統(tǒng)升級、郵件遷移、數(shù)據(jù)遷移、機房遷移、網(wǎng)絡(luò)重組等） 服務(wù)內(nèi)容 一、 局域網(wǎng)維護 1.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護 1. 網(wǎng)絡(luò)拓撲圖建立（工位圖、端口表的建立） 2. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化（對等網(wǎng)絡(luò)搭建進行合理的診斷） 3. 局域網(wǎng)互聯(lián)、文件、打印機共享、權(quán)限設(shè)立配置及維護 4. 機柜優(yōu)化（綜合布線及工程文檔建立） 1.2 網(wǎng)絡(luò)硬件維護 1. 硬件檔案建立（路由器、防火墻、交換機等設(shè)備配置信息） 2. 路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試（端口隔離、權(quán)限劃分、流量控制） 3. 路由器、防火墻、交換機、傳真機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修、升級 1.3 監(jiān)控及門禁管理系統(tǒng)的安裝調(diào)試 二、 服務(wù)器維護 2.1 常規(guī)服務(wù)器 1. 操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件安裝、調(diào)試 2. 服務(wù)器管理軟件的安裝、調(diào)試（數(shù)據(jù)庫、域控服務(wù)器搭建、WEB、mail服務(wù)器搭建） 3. 系統(tǒng)定期整理和優(yōu)化（硬盤管理、碎片管理、遠程協(xié)助） 4. 病毒防治軟件的安裝、查殺和定期升級（查看病毒日志、隔離區(qū)信息） 三、 終端維護 3.1操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件安裝、調(diào)試 1. 客戶機資料的核實(軟硬件信息的排查) 2. 系統(tǒng)定期整理和優(yōu)化（磁盤整理、定期設(shè)置還原點） 3.病毒查殺及病毒防治軟件的安裝和定期升級（查看病毒日志、隔離區(qū)信息） 4. 驅(qū)動備份與升級（所有部件驅(qū)動程序的定期更新、備份和升級） 3.2硬件維護 1. 終端（臺式、筆記本電腦）維修和升級 2. 外部設(shè)備清洗、內(nèi)部除塵 3. 檔案庫的建立（建立PC軟硬件的配置信息、內(nèi)部配件型號信息） 四、外設(shè)維護 1. 驅(qū)動整合（定期更新、備份和升級） 2. 設(shè)備連接(定期查看設(shè)備連接狀況、耗材使用量) 3. 檔案庫的建立（建立設(shè)備品牌型號信息、耗材信息） 4. 打印機、掃描儀等外設(shè)檢測、維修及升級