智問軟件是中國的智能問答機(jī)器人提供商，長期致力于各類智能軟件的研發(fā)。由我們自行研發(fā)和銷售的智能客服機(jī)器人，是國際上好的中文語義問答處理軟件。經(jīng)過多年的不懈努力，智問軟件發(fā)展迅猛、取得多項(xiàng)技術(shù)專利，在用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品價(jià)值方面始終位在同類軟件的前端。其中，優(yōu)問智能客服系列得到業(yè)界一致好評，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了客服自動化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，解決了企業(yè)客服工作量大，人員多，產(chǎn)品多，知識多，難管理的問題。優(yōu)問有什么功能？擁有優(yōu)問，您將擁有一個(gè)24小時(shí)在線的客服，可同時(shí)為您的千萬用戶提供的服務(wù)。同時(shí)，還能助您規(guī)范客服的作業(yè)流程與管理，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：的用戶體驗(yàn)通過個(gè)性化功能的設(shè)置，可以擁有靈活的自定義空間，優(yōu)問將成為您的信息展示平臺。您可以輕松地將新的產(chǎn)品信息、活動信息傳達(dá)給用戶。 不需要經(jīng)過繁瑣的頁面設(shè)計(jì)，用戶在使用優(yōu)問時(shí)便能直觀地了解您的產(chǎn)品與整個(gè)服務(wù)流程。 強(qiáng)大的語義解析功能，可以理解不同客戶的多種說法。 利用“聊天室”與“直通車”，既可以用于用戶間的交流，又可以為您搭建與用戶互動的橋梁。 便捷的培訓(xùn)強(qiáng)大的多重培訓(xùn)功能，自動化程度高。既能減輕培訓(xùn)的負(fù)擔(dān)，同時(shí)又可以讓知識的積累更加，也為規(guī)范知識管理打下良好的基礎(chǔ)。您可以完全以用戶體驗(yàn)角度出發(fā)的知識培訓(xùn)方式，讓您的客服機(jī)器人迅速獲得大量的知識。 您也可以有針對性地進(jìn)行定向培訓(xùn)，對其知識進(jìn)行補(bǔ)充和完善。 科學(xué)的管理 我們的軟件完全符合企業(yè)管理的流程，并且可以很方便地與現(xiàn)有系統(tǒng)集成。利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，將有助于減輕您的負(fù)擔(dān)，方便您的管理。有包括淘寶，建行，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，7天連鎖酒店等成功案例。