店長要善于發(fā)現(xiàn)問題的根源
　　當門店管理出現(xiàn)問題，店長應該及時的去尋找發(fā)生問題的根源，從根本上去解決問題，拿出具體的整改方案，避免再次發(fā)生類似問題。
　　但現(xiàn)實中，往往很多管理者，總是抱怨員工不努力，腦袋笨等等。
　　試問，你給員工指明了方向嗎？你對員工培訓過應該怎么做嗎？你與員工進行過溝通嗎？你了解過他們真正的問題嗎？你知道你的員工想要的是什么嗎？
　　把握好店長的立場
　　店長就是一個夾心層，既要對公司負責又要對下屬負責，這就需要店長能根據(jù)管理中的實際情況選擇好自己的立場。當下屬觸犯了公司制度底線，此時店長就應該是一個公正的法官，站在公司制度的立場按規(guī)定處理，當自己員工的正當利益受到侵害或者下屬在工作中遇到問題時，而此時的店長就應該站在員工的立場，對他進行理解、幫助與鼓勵。店長在立場的選擇上一定要本著顧全大局，以公司的利益為來確定自身的立場，同時需要注意管理的方式方法，下屬的心理接受能力等等。而往往很多的管理者，因為立場問題造成了管理的混亂和人心的渙散，終影響團隊戰(zhàn)斗力。
　　培養(yǎng)下屬的工作能力
　　怎么接待？工作流程是什么？知識有哪些？和客戶交流的技巧有哪些？怎么進行電話行銷？怎么和客戶議價？怎么開發(fā)和維護客戶資源等等，作為店長你都進行過培訓嗎？培訓后你的員工都掌握了嗎？?id=294
　　沉淀團隊文化，加強團隊建設
　　良好的團隊文化，可以增強團隊的凝聚力，提高團隊作戰(zhàn)的能力。21世紀，是一個團隊協(xié)作的時代，任何的個人英雄主義將一去不復返，團隊的終成功才能成就個人的夢想。
　　加強學習，提高自身的管理水平面對風云變幻的家居建材市場，作為一名前線的的管理者，同樣也需要與時俱進，通過不斷的學習與實踐來提高自身的管理水平。學習好的管理，學習好的經驗，全面的提升自我素質。
　　良好的職業(yè)素養(yǎng)
　　作為一名店長，不僅僅是公司形象的代表，也是下屬員工的工作。店長需要以身作則，身傳言教，以店長的良好行為來感染下屬。所以，一個店長也就一定要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)素養(yǎng)包括良好的職業(yè)心態(tài)、 工作規(guī)范 、工作能力、 職業(yè)操守和道德等等。
　　一名的店長不是靠責罵和處罰來管理的，而是要靠自己的領導和管理能力，人格魅力來管理門店。?id=295
文章來自榮事達燈飾照明網(wǎng)站（?id=296）！歡迎來電咨詢：

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