服務(wù)政策：
一．服務(wù)宗旨
顧客至上、誠信為本
二．服務(wù)理念
以熱情、快捷、的服務(wù)標準為用戶服務(wù)！
三．服務(wù)要求
簽約地區(qū)的中心城市內(nèi)服務(wù)到位，邊遠地區(qū)預(yù)約服務(wù)。
四．保修政策
公司認可的VIP保修卡按公司相關(guān)保修政策執(zhí)行（非認可的VIP保修卡，公司不保修）。
五.免費保修規(guī)定
1.產(chǎn)品保修期自購機之日起開始計算。在保修期內(nèi)，用戶持有效保修憑證方可獲免費保修待遇。
2.對于降價銷售的商品機（以為準），不退不換，降價部位和外觀不予保修，性能故障按相應(yīng)保修政策執(zhí)行。
3.異地購機或網(wǎng)絡(luò)銷售的空調(diào)產(chǎn)品，用戶憑購機和完整的機身條形碼享受保修政策。

故障碼故障原因
E1室溫熱敏電阻短路或斷路
E2室內(nèi)管溫熱敏電阻短路或斷路
E3室外管溫熱敏電阻短路或斷路
E4控制器連續(xù)16秒未接到轉(zhuǎn)速反饋信號
E7壓縮機保護（壓縮機連續(xù)運行7分鐘，室內(nèi)管溫與室溫相差在3℃以內(nèi)時）
格力空調(diào)故障碼KFR-51LW/Aa2，KFR-51LW/Ba2
故障顯示部位故障部位原因解決措施
27℃燈閃爍室內(nèi)機結(jié)霜保護☆空氣循環(huán)不暢
☆室內(nèi)機風扇電機不工作☆移去障礙物或清洗濾網(wǎng)
☆檢查室內(nèi)風扇電機
28℃燈閃爍室外機組室內(nèi)、外機連接線錯誤☆檢查接線
☆檢查室外機

格力天花機是格力電器推出的一款嵌入式空調(diào)產(chǎn)品，專為商業(yè)和家庭場所設(shè)計，可隱藏安裝于吊頂內(nèi)，節(jié)省空間且美觀大方。它采用的制冷制熱技術(shù)，能快速調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，確保環(huán)境舒適。產(chǎn)品具有節(jié)能特點，部分型號符合國家能效標準，幫助用戶降低能耗成本。同時，格力天花機運行噪音較低，適合需要安靜環(huán)境的場所。它還具備智能控制功能，支持遠程操作和定時設(shè)置，方便用戶管理。格力作為品牌，其天花機以可靠質(zhì)量和耐用性受到市場認可，售后服務(wù)體系完善，為用戶提供全面保障。