《全國無盲區(qū)！保險柜服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)也能享服務(wù)》?
在很多人印象中，的維修服務(wù)往往集中在城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)因地理位置偏遠、服務(wù)網(wǎng)點少，很難及時享受到的保險柜維修服務(wù)。但保險柜維修打破了這一局限，通過 “網(wǎng)點 + 流動技師” 模式，實現(xiàn)全國服務(wù)無盲區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)客戶也能享受到與城市同等標準的服務(wù)。?
目前，保險柜已在全國 300 多個城市設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，同時組建了一支覆蓋廣泛的流動技師隊伍。對于有網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，客戶撥打電話 后，附近網(wǎng)點的技師可在 2-3 小時內(nèi)上門；對于無網(wǎng)點的偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，流動技師會根據(jù)預(yù)約時間，攜帶充足配件和工具，按時抵達現(xiàn)場。?
云南某鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一位客戶，家中老式保險柜鎖芯損壞，當?shù)卣也坏侥芫S修的人員。通過朋友推薦聯(lián)系到鯤鵬后，流動技師驅(qū)車 3 小時上門，不僅更換了適配的鎖芯，還耐心講解了日常保養(yǎng)技巧。客戶感慨道：“沒想到在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能享受到這么的服務(wù)，解決了我的大麻煩?！?
為進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)服務(wù)效率，還會根據(jù)不同地區(qū)的客戶需求，提前在流動技師的工具車里儲備常用配件，減少因配件不足導(dǎo)致的二次上門情況，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶無需長時間等待，快速解決保險柜故障。

《線上便捷預(yù)約！保險柜維修，足不出戶搞定服務(wù)》?
傳統(tǒng)的維修預(yù)約方式，需要客戶反復(fù)撥打電話，有時還會遇到占線的情況，非常不方便。為提升客戶體驗，保險柜維修推出了線上便捷預(yù)約服務(wù)，客戶足不出戶就能輕松搞定維修預(yù)約，享受服務(wù)。?
客戶只需關(guān)注鯤鵬公眾號或登錄，進入 “維修預(yù)約” 板塊，按照提示填寫相關(guān)信息即可。需要填寫的內(nèi)容包括：所在地區(qū)、詳細地址、保險柜品牌型號、故障描述（可上傳故障圖片）、期望上門時間等。提交預(yù)約信息后，系統(tǒng)會自動生成預(yù)約訂單，并實時反饋訂單進度。?
客服人員會在 10 分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，確認預(yù)約信息，若有需要補充的內(nèi)容，會及時溝通。同時，客戶可以通過公眾號或官網(wǎng)實時查看技師的上門進度，了解技師的姓名、聯(lián)系方式、預(yù)計到達時間等信息，避免長時間等待。?
若客戶需要修改預(yù)約時間或取消預(yù)約，也可以通過線上平臺操作，簡單便捷。曾有客戶因臨時有事，需要更改維修時間，通過公眾號輕松完成修改，無需反復(fù)打電話溝通。永亨的線上預(yù)約服務(wù)，讓客戶擺脫了時間和空間的限制，享受更便捷、更的服務(wù)體驗。

《技術(shù)升級！保險柜維修，讓舊保險柜 “煥新顏”》?
隨著科技的發(fā)展，智能保險柜越來越普及，很多家庭和企業(yè)仍在使用老式機械保險柜，這些保險柜雖然耐用，但在便捷性和安全性上已無法滿足現(xiàn)代需求。保險柜維修售后推出的技術(shù)升級服務(wù)，能讓舊保險柜 “煥新顏”，擁有新功能。?
針對老式機械保險柜，提供電子鎖升級服務(wù)。技師會根據(jù)保險柜的型號和結(jié)構(gòu)，選擇適配的電子鎖（如密碼鎖、指紋鎖、人臉識別鎖等），進行的安裝和調(diào)試。升級后的保險柜，不僅保留了原有的耐用性，還具備了智能開鎖功能，如密碼開鎖、指紋識別開鎖等，使用更便捷。?
對于部分具備升級條件的智能保險柜，永亨還提供功能拓展服務(wù)，如增加聯(lián)網(wǎng)功能，讓客戶可以通過手機 APP 遠程控制保險柜的開關(guān)、查看使用記錄；增加報警功能，當保險柜受到暴力開啟或異常操作時，會自動發(fā)出警報并向客戶手機推送提醒信息。

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