哈嘍：我是聚米微商的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師云朵：V:
相信很多在做微商的小伙伴都會(huì)有這樣的一個(gè)問(wèn)題，就是往往和顧客談得還可以，但一到出單的時(shí)候，就會(huì)狀況百出。要么是顧客覺(jué)得貴了不想買，要么是說(shuō)暫無(wú)此需求，總之會(huì)被各種理由拒絕。
這樣的情況經(jīng)歷的多了，很多微商朋友就會(huì)下意識(shí)地去學(xué)習(xí)一些銷售技巧，想了解如何才能讓客戶爽快地購(gòu)買產(chǎn)品。
其實(shí)這是因?yàn)椴欢每蛻舻男睦頎顟B(tài)，而真正的營(yíng)銷高手都能當(dāng)心理咨詢師，他們把顧客的心理摸得一清二楚，一般在制定營(yíng)銷計(jì)劃和策略的時(shí)候，就會(huì)洞悉目標(biāo)受眾心里究竟在想什么，出單也就沒(méi)那么困難。
很多時(shí)候，客戶買東西，并不是因?yàn)樗旧碛卸啻蟮男枨螅窃谀莻€(gè)發(fā)生“購(gòu)買的場(chǎng)景”里面，情緒到位了，情感足夠了，就愿意掏出這份錢。這就叫情感驅(qū)動(dòng)。
就像我們?nèi)ス渖虉?chǎng)，本來(lái)沒(méi)打算買衣服的，結(jié)果被導(dǎo)購(gòu)員給煽動(dòng)了情緒，一沖動(dòng)就買了。
所以我們常說(shuō)，要把東西賣給沖動(dòng)的人，而不是理性的人。沖動(dòng)的人，意味著更容易被他人誘導(dǎo)情緒。或者說(shuō)在購(gòu)買的過(guò)程中，更容易感受到產(chǎn)品帶給她的快樂(lè)。
不管是做微商還是做淘寶，為什么都要有各種資質(zhì)和客戶的好評(píng)？其實(shí)，這就涉及到另外一個(gè)銷售心理——暗示。
一般人在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，都不會(huì)承認(rèn)自己是因?yàn)橐粫r(shí)頭腦發(fā)熱或者情緒上頭付了這筆錢。他們會(huì)選擇給自己找一個(gè)合理的購(gòu)買理由，比如：這個(gè)產(chǎn)品的性價(jià)比很高，安全系數(shù)很好，而且這樣的東西帶出去也很有面子
所以當(dāng)我們?cè)噲D用情感去驅(qū)動(dòng)客戶的同時(shí)，也要為客戶準(zhǔn)備好一些證明，提供可靠的事實(shí)依據(jù)和理由來(lái)幫助客戶向朋友和家人證明——自己的購(gòu)買決定是合理的。
在客戶認(rèn)為自己買對(duì)東西后，他們往往還會(huì)向周邊人不斷的推薦，這就形成了市場(chǎng)營(yíng)銷中常見(jiàn)的場(chǎng)景—從眾心理。
因此，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)結(jié)伴而來(lái)的客戶，或者遇見(jiàn)一些很愿意和別人分享的客戶時(shí)，就可以植入這種元素，讓客戶成為你的“免費(fèi)推銷者”。比如說(shuō)今年很流行這款，你的朋友之類的。
其內(nèi)心想法是：這么多人，評(píng)價(jià)也都還可以，那肯定是不錯(cuò)的，我也去買來(lái)試試。
因此，我們微商朋友需要注意引導(dǎo)客戶在現(xiàn)實(shí)世界以及網(wǎng)上對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)作出好的評(píng)價(jià)，激發(fā)其他潛在客戶的從眾心理。
以上就是關(guān)于引導(dǎo)客戶沖動(dòng)的心理，只有當(dāng)客戶沖動(dòng)了，才容易被煽動(dòng)情緒，從而購(gòu)買他原本不打算買的產(chǎn)品。

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