來(lái)伊份致力于帶給顧客“一站式”的便捷服務(wù)，其開架的購(gòu)物方式，方便顧客輕松搭配、自由選購(gòu)。網(wǎng)購(gòu)來(lái)伊份很便捷，除了與各大購(gòu)物網(wǎng)站合作外，還開通了網(wǎng)站商城和手機(jī)APP平臺(tái)，并在業(yè)界推出“線上購(gòu)物線下自提”和“線下門店代購(gòu)線上商品”等O2O服務(wù)。來(lái)伊份食品種類豐富，顧客可以在炒貨、肉制品、蜜餞、水產(chǎn)品、糖果/果凍、膨化、果蔬、豆制品、糕點(diǎn)等九大系列食品中，恣意挑選自己喜歡的休閑食品。而實(shí)施多年的“七天無(wú)需理由退貨”售后服務(wù)，更讓顧客消費(fèi)的放心無(wú)憂。[1]
從田園到舌尖，來(lái)伊份始終堅(jiān)守為顧客提供安全食品的信念。從農(nóng)副產(chǎn)品的種植、養(yǎng)殖，到現(xiàn)代化的生產(chǎn)加工；從流通環(huán)節(jié)的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)，到配送至各個(gè)門店，并傳遞給每位顧客；來(lái)伊份始終致力于食品安全產(chǎn)業(yè)鏈的打造。來(lái)伊份注重選材的新鮮和時(shí)令，并將傳統(tǒng)的秘制工藝和現(xiàn)代化的加工技術(shù)相結(jié)合。從新鮮營(yíng)養(yǎng)的美味堅(jiān)果，少用添加劑的天然果干，到精選的肉制品；從優(yōu)選產(chǎn)地，精選原料，到科學(xué)的生產(chǎn)工藝；來(lái)伊份致力于提供、健康的食品[1] 。
來(lái)伊份構(gòu)建了“鄉(xiāng)村作物城市落戶”的新型產(chǎn)業(yè)鏈，提升了農(nóng)副產(chǎn)品的附加值，幫助很多供應(yīng)商發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)，還間接創(chuàng)造了近3萬(wàn)生產(chǎn)加工崗位[1] 。僅2013年就采購(gòu)10多億的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，并使得10多萬(wàn)農(nóng)民在產(chǎn)業(yè)鏈上游的種植、養(yǎng)殖工作中安居樂業(yè)，促進(jìn)了中國(guó)三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。近三年來(lái)伊份上繳國(guó)家稅金近8億元[1] 。
與此同時(shí)，為了更好地供應(yīng)商所供產(chǎn)品的品質(zhì)，來(lái)伊份將供應(yīng)商日常管理、質(zhì)量監(jiān)控與年度考核相結(jié)合，以此調(diào)動(dòng)供應(yīng)商積極性。其中，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)控主要是通過派駐工程師對(duì)供應(yīng)商實(shí)施巡檢及飛行檢查相結(jié)合的方式，定期和突擊檢查供應(yīng)商生產(chǎn)過程；供應(yīng)商年度考核則是通過供應(yīng)商淘汰制度和供應(yīng)商評(píng)定辦法等措施，形成供應(yīng)商良性提升機(jī)制。

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