人機(jī)交互現(xiàn)今已發(fā)展到哪個(gè)階段？機(jī)器真能取代人？
商品別名 |
云應(yīng)ai |
面向地區(qū) |
全國(guó) |
或許很多人都有過這樣的經(jīng)歷，在給客戶打電話的時(shí)候，總是會(huì)遇到各種各樣的問題，或是被匆忙掛斷電話，或是被客戶謾罵，每天的工作總是提心吊膽，內(nèi)心的壓力無比。企業(yè)為此也倍感頭疼，外呼中心的人員離職率總是居高不下，人員培訓(xùn)頻繁，導(dǎo)致成本高，外呼水平參差不齊，服務(wù)態(tài)度不夠穩(wěn)定等等一系列的問題。而這些問題都是企業(yè)在外呼上難以解決并深惡痛絕的痛點(diǎn)。
對(duì)于傳統(tǒng)外呼行業(yè)來說，人工在外呼過程中容易出現(xiàn)的問題和紕漏較多，而且因?yàn)槭艿街饔^意識(shí)的影響，對(duì)客戶的判斷也會(huì)失識(shí)，這樣就會(huì)造成原本就不容易尋找的意向客戶終還是會(huì)流失的悲劇。
而這些問題對(duì)于云應(yīng)AI來說，全部可以迎刃而解，讓企業(yè)再無外呼痛點(diǎn)之憂。智能后臺(tái)分類讓客戶意向清晰明了，通話內(nèi)容全部記錄，并且語音，文字兩種形式均可，而且還了每一通電話的態(tài)度，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人情緒而影響到工作。
云應(yīng)AI智能語音機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)：
1. 語音識(shí)別更：語音識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上，處業(yè)內(nèi)水平；
2. 回復(fù)響應(yīng)更快捷：機(jī)器人回復(fù)速度400ms,平均響應(yīng)時(shí)間800ms；
3. 云端運(yùn)營(yíng)更安全：云通訊、云語音識(shí)別，全部云端部署，運(yùn)營(yíng)安全更游保障；
4. 通信介入更靈活：支持手機(jī)卡、SIP、模擬、PRI數(shù)字、IMS等多種通訊線路接入，靈活便捷；
5. 系統(tǒng)管理更：呼叫中心系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)無縫對(duì)接，云端數(shù)據(jù)庫對(duì)接，化、規(guī)范化管理；
6. 移動(dòng)應(yīng)用更便捷：支持手機(jī)移動(dòng)端APP應(yīng)用，隨時(shí)隨地監(jiān)控管理，移動(dòng)應(yīng)用更便捷；
行業(yè)應(yīng)用：金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、電商、教育、互聯(lián)網(wǎng)等客服及外呼體系
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